“ENTREVISTA CON UN LÍDER EMPRESARIAL QUE PRACTICA EL EMPOWERMENT”

 

Nombre de la empresa: “LA TOSTADORA XICO”

Giro de la empresa: Productos y Servicios

Dirección: Zaragoza 168

Colonia: Centro73080

Ciudad: Xicotepec de Juárez

Estado: Puebla

C.P. 73080

Nombre del entrevistado(a): Lic. en Gastronomía Pablo Soler Franco

Nombre del entrevistador(a): Mariana Cruz Cruz

CUESTIONARIO:

En esta entrevista conversamos con el Lic. en Gastronomía Pablo Soler Franco, Gerente de un exitoso café-restaurant, sobre cómo implementa el empowerment en su organización.

Encuestadora: ¿Qué significa el empowerment para usted y su empresa?

Encuestado: Para nosotros el empowwerment es una filosofía de gestión fundamental. Creemos firmemente qué, al empoderar a nuestros colaboradores, les brindamos la confianza, los recursos y la autonomía necesarios para que puedan desarrollar todo su potencial y contribuir de manera significativa a los objetivos de la empresa.

Encuestadora: ¿ Cómo fomentas el empowerment en tu equipo?

Encuestado: Comenzamos por crear una cultura de confianza y responsabilidad compartida, delegamos tareas y responsabilidades a nuestros colaboradores, les damos la libertad de tomar decisiones dentro de sus áreas y les proporcionamos el apoyo y los recursos que necesitan para tener éxito. Además, alentamos la comunicación abierta y la retroalimentación constante. Queremos que nuestro equipo de trabajo se sienta cómodo compartiendo ideas, planteando desafíos y proponiendo soluciones innovadoras.

Encuestadora: ¿Cuáles han sido los principales beneficios que has visto al implementar el empowerment? 

Entrevistado: Hemos visto un aumento significativo en la motivación, el compromiso yla productividad de nuestro equipo de trabajo. Al sentirse empoderados, nuestroscolaboradores demuestran una mayor iniciativa, asumen más responsabilidades y sesienten más satisfechos en su trabajo. Esto se traduce en una mayor agilidadorganizacional, una mejor calidad en nuestros productos y servicios, y una ventajacompetitiva en el mercado. Nuestros clientes también se benefician, ya que nuestroequipo puede responder de manera más oportuna y eficiente a sus necesidades.

Encuestadora: ¿Qué consejos darías a otros líderes que quieran implementar el empowerment?

Encuestado: Mi principal consejo sería que comiencen por crear una cultura de confianza y respeto. El empowerment no funciona si los líderes no confían en sus equipos de trabajo o si los colaboradores no se sienten seguros para asumir riesgos y tomar decisiones. También es crucial proporcionar a los equipos los recursos, la formación y el apoyo necesarios para que puedan tener éxito. Y, por supuesto, ser un modelo a seguir como líder, demostrando los comportamientos y valores que se esperan del equipo. El empowerment, requiere un cambio de mentalidad, pero los beneficios que aportan a la organización y a los colaboradores hacen que valgan la pena el esfuerzo.

Autor: Lic. Mariana Cruz Cruz